一个领导者的办事方式
题目：你在街道办的办事大厅负责窗口服务工作，窗口前已经排了很长的队伍，而此时你的电脑又出现了故障，排队的群众怨声载道，你该怎么办?
答案：为人民服务是公职人员宗旨，也是我们的荣信，作为办事大厅窗口服务工作的负责人，窗口前已经排了很长的队伍，我的电脑又出现了故障，排队的群众怨声载道，如果处理不好可能会造成混乱，严重的话可能还会造成踩踏事件，所以解决好这件事是现在至关重要的。
由于我的电脑出现了故障，而现场排队办理业务的人又很多，那么我首先安排工作人员去安抚群众的情绪，同时也着手检查电脑的问题，如果是因为插头松落所导致的，那么我会叫大家稍等两分钟，我们重新启动电脑后会有序的办理，不会耽误大家。
如果是电脑系统故障问题，需要一两个小时重装系统后才能办理，那么我会安排其它同事去创库找来备用笔记本电脑办理，不会耽误群众的过多时间，让工作有序的开展。
那么如果仓库备用电脑过少，不能满足办公的数量，那么我会安排几个同事分别分成几个小组，采用人工办理业务方式办理，让已经在排队的群众分成几个小队，让工作有序的进行，同时也向群众表示最深的歉意。
通过这件事的问题，让我们知道了我们在工作上依然还存在的不足，那么在今后的工作上，针对于人数比较多的情况下，那么我们会多增几个窗口办理，为了避免电脑再出现类似故障，那么我们会在每天上下班前做好检查设备的习惯，避免再出现电脑故障问题，同时我们是设备也跟进社会进步，开通网络办理平台，能在网上办理的就直接在网上办理，避免出现大厅拥挤的现象，这样我们为人民群众办理的效率会得与提升，考生答题完毕。
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（编辑：贵州华图）
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