3.政府出台政策建设社区长者食堂,现在要对长者食堂的效果进行了解,交给你来组织,你怎么做?
(2018年6月22日下午广东省公务员考试面试往年:省直)
【审题分析】
1.主题:效果调查
2.事件:老人食堂试点效果调查
3.任务:如何开展老人食堂试点效果调查
4.身份:无特定角色要求,建议站在政府系统工作人员立场
5.条件: 由于是对老人食堂的效果调查,保证调查数据的真实有效性。
【测评要素】
组织规划能力、信息获得能力、言语表达能力
【题型分类】
规划组织类
【评分参考】
1. 确定调查对象和调查方式。
2. 确定调查内容。
3. 在调查过程中,保证数据的真实有效性。
4. 形成调查报告。
【参考答案】
推行老人食堂,是为了让老年人有更好的饮食条件和环境,体现了政府改善民生的决心,现让我负责老人食堂试点效果的调查工作。我将从以下几个方面进行着手:
第一,确定调查对象和调查方式。通过讨论确定调查对象主要有管理老人食堂的民政局、老人食堂的管理人员、老人以及市民等。针对不同的调查对象采取不同的调查方式。对于管理老人食堂的民政局、老人食堂的管理人员采取面谈、电话访谈的方式,对于老人以及市民采取访谈、调查问卷、网络调查问卷相结合的方式。
第二,确定调查内容。此次调查要了解老人食堂在运行中是否存在管理困难?有的话,有那方面的管理困难?老人对食堂的工作是否满意?不满意的话,有哪些方面需要改进?市民对老人食堂的评价和建议等。
第三,在调查实施的过程中,为保证对老人食堂试点效果的调查按计划顺利开展,我会全程对调查的进程进行监督,协调好各个组,各人员之间的关系,对出现的突发状况进行及时处理与调整。对于此次调查任务,保证调查数据的真实性和有效性是关键,因此要重点强调如下两点:
其一,为保证调查数据的真实性和有效性,就要使被调查者敢于表达、想要表达,因此在调查的过程中,工作人员要注意态度,让受访者感受到我们的诚意,了解我们解决老人食堂问题的决心,同时保护受访者的言论隐私,使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中,要做好详细的书面或视频记录。
其二,为保证调查数据的真实性和有效性,我会采取面谈、电话访谈、调查问卷、网络调查问卷以及接头拦截等多种调查方式,按照调查方式进行分组,齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分年龄、分区域的科学抽样方式,提高调查的效率和调查结果的科学性。
调查后,要对老人食堂试点效果的调查问卷进行回收,对调查的数据和内容进行汇总与处理,可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理。对调查结果反应的问题和相关建议形成书面文件提交给领导。相信通过本次调查,会对老人食堂的这一政策的实施和存在的问题有一个更深入的了解,对领导下一步的决策能够起到帮助作用。
4. 政府要搭建政务平台,要邀请各单位出席会议,领导要求你做好前期沟通协调工作,你怎么完成。
(2018年6月22日下午广东省公务员考试省直面试往年)
【审题分析】
1.主题:邀请各单位出席搭建政务平台会议
2.事件:邀请各单位出席搭建政务平台会议,做好协调工作
3.任务:邀请各单位出席搭建政务平台会议,做好协调工作
4.身份:无特定角色要求,建议站在政府系统工作人员立场
5.条件:保证会议的顺利进行
【测评要素】
主动性、计划组织能力、沟通能力、解决问题能力
【题型分类】
解决问题类
【评分参考】
1.能够阐述搭建政务平台的意义,能够与各单位做好沟通工作,保证此次会议顺利进行。
2.具体方法:(1)成立工作小组,分工合作,下发会议通知;(2)做好搭建政务平台会议前期准备,做好准备工作;(3)选会议室,做好服务工作及记录工作的准备;(4)搭建政务平台相关建议的收集。
【参考答案】
搭建政务平台,有利于政府工作的公开化、透明化和规范化,有利于民众了解政府的工作进展以及工作内容,拉近与群众之间的距离,有利于政府广泛听取意见,积极进行改进,构建阳光型、服务型政府。为了邀请各单位出席此次会议,我会从以下几方面做好沟通协调工作:
(1)成立工作小组,商讨出会议的方案经领导审批同意后,将会议方案下发到各单位,做好相关的通知工作,并与各单位的负责人联系做好单位内部的通知工作,如在各单位网站或微信群通知单位工作人员。
(2)做好搭建政务平台会议前期准备,包括各单位出席工作人员的人数,有什么样的要求等等;并且请教曾经举办过类似会议的老同志的意见,根据各单位的出席领导、各单位工作人员等做好人员登记及工作牌制作等工作。
(3)选好会议室。根据前期了解的情况做好会议室安排工作,保证会议室能容纳足够多的人数,提前检查会议室的设备如音响、投影、线路等工作。相关工作人员要准备好会议记录的录音笔、摄像等设备,后勤工作人员做好相关的服务工作,应急工作小组做好相关的应急预案。
(4)搭建政务平台相关建议的收集。在前期沟通过程会对同事进行调查了解关于此次会议搭建政务平台的建议,网络上收集群众的建议及单位工作的人员的良好的建议等。然后与各单位负责人沟通,做好各单位出席此次会议的行程安排及住宿安排,保证此次会议的顺利进行。
相信通过我们政府及各单位的努力,我们能够顺利的开展搭建政务平台的工作会议,让各单位工作人员各尽其能,发挥自己的才干,更好的服务于民众。
(编辑:贵州华图)