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2018国家公务员安徽国税局结构化面试试题及解析(3月17日)

2018-08-21 10:42:44 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:国家公务员考试网

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  2018年3月17日安徽国税面试真题

  (结构化小组面试)

  一、组织激励很重要,要做好组织激励有不同的方法,如:

  职业发展

  成就感

  工作环境

  组织文化

  人际关系

  薪酬福利

  领导认可

  请你从以上方法中选择两条,并具体谈谈你的看法。

  【破题】

  此题用选择类考题考察考生对职业的认知与自我定位,从科学管理角度了解考生对未来工作的认知和期待,仔细分析其中的要素,可以有软件/硬件、个人/团队、物质/精神、当下/长远等不同角度展开分析。且里面有些要点可能有交错,如领导认可和成就感、工作环境与组织文化等,考生请注意避开一致性较高的选项。

  【亮点点拨】

  1、考生选择自己认可的点,找到两点之间的关系,如工作环境、职业发展两条,就分别可以阐述为当下和长远两个角度。工作环境是刚进入单位自己学习实践的环境,可以分硬件和软件两个方面,职业发展是以后自己的职业发展规划,以及单位提供的晋升渠道等。

  2、也可简单谈谈激励是外部因素,自身努力学习工作不仅是为了激励,更在于更好地服务于单位,服务于群众。

  二、小赵,家在北京,在西安政府工作,过年期间有如下安排。

  1、国外的大学同学要来西安玩,这位同学曾经给过小赵很多帮助,而且春节期间他只能在国内待几天时间;

  2、父母让回家吃年夜饭,而小赵和妻子已经两年没回北京过年了;

  3、大年初一,领导让小赵陪同,一起下基层慰问;

  4、年初四单位安排了小赵值班

  5、年初五初中同学在北京结婚,他最晚结婚的同学,希望大家都可以参加

  6、妻子给小赵一个惊喜,订机票去三亚旅游5天,年初二出发。

  如果你是小赵,你会怎么安排?

  【破题】

  遵照轻重缓急、公私分明的原则,

  1、明确春假期间需要把时间分成整两块:在西安和在北京。

  2、分析出必须完成的事:陪同领导慰问、值班;

  能够调整的事:年夜饭、朋友结婚、招待老同学

  可能需要延期的事:旅游

  3、转换思维方式不要被事情本身限制,考生重点考虑的是现实生活中这样的情况出现的处理方式

  【亮点点拨】

  1、可以先安排好在西安的工作,比如跟领导报备,和西安本地同事调班,年三十值班,让同事可以在家过年并负责初四并告知父母年初一之后回北京过年。

  2、确定回国的同学来西安的时间,以确定回北京的时间;

  3、年初一慰问之后尽快赶回北京;(如果外国同学要早来,那就初三初四回北京)

  4、在北京期间陪伴父母,尽量参加初五的婚礼,如果参加不了也要提前去探望同学,送上自己的祝福

  5、初五参加完同学婚礼后,赶回西安,利用剩余两天假期陪伴老同学。(如果老同学已经来过了,就不需要这一点)

  6、与旅行社协商将旅游推迟,如利用年休假期间,也实现了错峰出行。

  三、小李是一名志愿者,参与爱心助学志愿帮扶工作。而小李的帮扶对象比较冷淡,从来没有对小李没说过感谢的话,小李找到爱心助学志愿服务队的工作人员,表示希望能更换自己的帮扶对象,假设你就是那位工作人员,你会怎么安抚小李?请情景模拟。

  【破题】

  目的:明白小李的目的——得到认可进而获得成就感和尊重感;自己劝说的目的——让小李能继续安心参与志愿工作

  情感:作为志愿者,小李不求回报但心有委屈,所以需要在情感上体恤小李。

  引导:提示小李考虑到助学对象的情况,引导他能够给对方切实的帮助

  注意模拟时的语气与措辞,不要过于刻意。

  【亮点点拨】

  1、就小李想更换帮扶对象为突破口,询问他现在的帮扶工作有什么问题,以此为契机,让他能够倾诉自己心中的委屈。

  2、听完委屈和原因后,充分表达对小李的肯定,志愿服务本就是不求回报,小李一直以来的努力工作组都看在眼里,让他感受到自己的工作也是得到尊重与认可的。也可以跟小李说明工作组这边接到了群众的反馈电话,对小李贡献的感谢。

  3、也需要跟小李交流清楚,如果遇到困难就退缩,是不是更没有成就感?引导小李思考,帮扶对象既然是学生,会不会因为自尊心强,甚至有些敏感,也许帮扶方式他不接受,或者是接受了也不好意思说?劝说小李做好事一不能心急,二要帮到点子上,比如可以举一些高校给困难学生补助,是根据学生在食堂刷卡的金额判断,悄悄打款,保护了学生的自尊,也解决了学生的燃眉之急,希望小李能够思考换一种工作方式。

  4、如果能提到志愿服务的精神(3月15日考题中出现过)奉献、友爱、互助、进步,也可以作为亮点。

(编辑:贵州华图)
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