2019武汉招商银行信用卡中心招聘147人公告
岗位名称：客户服务经营岗
招聘人数：20人
岗位职责：
1、为信用卡客户提供疑难咨询服务;
2、通过各渠道的沟通形式及时解决客户问题;
3、妥善处理申诉，提供最佳的客户服务体验;
4、深度挖掘客户价值，主动实现客户经营。
岗位要求：
1、全日制一类本科及以上学历，能熟练使用MS OFFICE软件，条件优异者可放宽至全日制本科学历;
2、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准;
3、具备良好的学习能力和抗压能力;
4、具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力;
5、具备良好的服务意识和团队合作精神;
备注：此岗位与招商银行信用卡中心签订劳动合同，编制隶属于招商银行信用卡中心行员编制，享受行员福利待遇。
薪酬福利：
薪酬：具有竞争力的薪资+班别津贴+过节费+年终奖+绩效奖金激励
福利：五险一金+商业保险(含员工家属医疗报销)+企业年金+航空意外险+ 年度体检(家属可享受企业合作内部折扣)
假期：国家法定年假+行员额外带薪假+生日关怀带薪假+优秀员工年度旅行
职场：食堂+健身区+茶水间+电教培训教室+母婴室+准妈妈休息室+员工班车
活动：卡拉OK大赛+运动会+春晚+春秋游+中秋游园会+棋牌大赛+羽毛球大赛等
协会：瑜伽健身协会+摄影协会+篮球协会+乒乓球协会+创意社团等
工作地点：武汉
岗位名称：客户助理
招聘人数：招50人
岗位职责：
1、对信用卡延滞款项进行跟踪维护，积极主动与客户进行账款问题沟通，建立融洽的合作关系。
2、对风险交易进行提前预警，风险管控，保障银行资产安全。
3、对违规使用信用卡的客户，客观分析违约原因，正确判断客户风险，引导客户合理使用信用卡。
4、防范信用风险，及时更新、补充持卡人基本资料，预防资产损失。
岗位要求：
1、全日制大专及以上学历，专业不限，能熟练使用MS OFFICE软件;
2、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准;
3、具备较强的谈判能力、解决问题的能力和良好的内外沟通能力;
4、能够承担较大的工作压力，具备良好的心理素质、风险识别与防范能力;
5、有强烈的事业心，富有团队精神，积极协助团队达成目标。
备注：此岗位与第三方公司签约。
薪酬福利：
1、薪资结构：基本工资+岗位工资+月度奖金(含业绩排名)+月度补贴(含交通、餐费)
2、保险福利：五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金)+额外商业保险
3、其他福利：年度健康体检、取暖降温费、带薪年假、特殊关怀假、行服等
工作地点：武汉
岗位名称：资产清收岗(贷后管理方向)
招聘人数：2人
岗位职责：
1.对信用卡客户进行贷后风险管理，运用相关法律法规，准确判断客户风险情况并进行帐务管理;
2.防范信用风险，分析、收集信息，降低银行不良损失;
3.通过日常工作总结并累积经验，配合完善培训体系、开发培训课程;
4.对信用卡信贷风险进行管理，组织调研、总结高风险案件和地区的风险特征，提出相关建议并推动改善。
岗位要求：
1.全日制一本及以上学历，专业不限，法律、经济、金融类专业优先，应届毕业生优先;
2.逻辑思维清晰，表达能力强，普通话标准，具备较强的谈判及沟通协调能力，能熟练运用各类办公软件;
3.具备较强的责任心、进取心，愿意挑战，抗压能力强。
用工方式：
此岗位与招商银行信用卡中心签订劳动合同，编制隶属于招商银行信用卡中心行员编制，享受行员福利待遇。
薪酬福利：
薪酬：具有竞争力的薪资+绩效奖金激励+加班津贴+过节费+年终奖
福利：五险一金+商业保险(含员工家属医疗报销)+企业年金+年度体检(家属可享受企业合作内部折扣)
假期：国家法定年假+行员额外带薪假+生日关怀带薪假+优秀员工年度旅行
职场：食堂+健身区+茶水间+母婴室+准妈妈休息室+员工班车
活动：卡拉ok大赛+运动会+春晚+春秋游+中秋游园会+棋牌大赛+羽毛球大赛等
协会：瑜伽健身协会+摄影协会+篮球协会+乒乓球协会+舞蹈协会等
工作地点：武汉
职能类别： 风险控制
岗位名称：智能服务经营助理
招聘人数：招50人
岗位职责：
1. 根据卡中心业务发展需要，协助在信用卡相关业务场景中完成客户信息核实工作;
2. 协助受理网络渠道客户反馈的问题及需求，并协调解决客户问题;
3. 协助受理电话渠道客户反馈的问题及需求，并协调解决客户问题;
4. 开展信用卡获客、APP促绑、重资产产品等的交叉销售。
岗位要求：
1、全日制大专及以上学历，能熟练使用MS OFFICE软件;
2、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准;
3、具备良好的学习能力和抗压能力;
4、具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力;
5、具备良好的服务意识和团队合作精神。
薪酬福利：
1、 薪资结构：基本工资+岗位工资+技能奖金+绩效奖金+过节费(元旦、春节、开门利是、招行行庆、五一、十一、招行信用卡卡庆)+补贴(餐补、取暖降温补贴、年度津贴)+年终奖。
注：(智能服务经营助理共五级，基本工资及技能奖金随级别晋升上涨，每半年进行一次晋级考核)。
2、保险福利：五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金)+额外商业保险。
3、其他福利：年度健康体检、带薪年假、生日关怀假、行服、过节礼品等。
4、作息时间：轮班制(另计加班费和班别津贴)。
您还将获得：
带薪培训：专业全技能培训——招商银行黄埔军校式全技能系统培训体系;
个人成长充电——招银大学内部员工专享培训平台;
职场：食堂+健身区+茶水间+电教培训教室+母婴室+准妈妈休息室+员工班车
活动：卡拉OK大赛+运动会+春晚+春秋游+中秋游园会+棋牌大赛+羽毛球大赛等
协会：瑜伽健身协会+摄影协会+篮球协会+乒乓球协会+创意社团等
工作地点：武汉
备注：此岗位与第三方公司签约。
岗位名称：征信助理
招聘人数：招20人
岗位职责：
1.信用卡申请客户的内外部信息等风险查核工作;
2.根据策略要求对客户的申请资料进行预检打标;
3.对我行存量客户信息进行相关维护;
4.部分信用卡申请的初审等。
岗位要求：
1. 全日制本科学历，专业不限
2. 能熟练使用MS OFFICE，打字速度快;
3. 品行端正，具备较强的责任心和团队精神、良好的沟通能力，能承担较大的工作压力;工作主动性强，积极向上;有良好的学习能力、逻辑思维能力及沟通协调能力。
薪资福利：
此岗位与第三方公司签约 表现优异者每年有转正机会
工作地点：武汉
备注：此岗位与第三方公司签约。
岗位名称：征信岗
招聘人数：招5人
岗位要求：
1、全日制本科学历，专业不限，通过大学英语四级(含)，能熟练运用办公软件;
2、兴趣爱好广泛，对各行业、各区域经济及社会情况有所了解;
3、具备较强的逻辑思维能力和沟通技巧，能承受一定的工作压力;
4、有两年以上零售银行业务工作经验或一年以上信用卡行业相关工作经验者优先。
岗位职责：
1、负责审核信用卡申请人资质的真实性及完整性;
2、按照授信政策做出发卡或退件判断，并对于发卡客户核给适当额度。
用工方式：
该岗位与招商银行信用卡中心签订劳动合同，编制隶属于招商银行信用卡中心行员编制，享受行员福利待遇。
工作地点：武汉
联系方式
应聘者请将个人简历(高中起)发往指定邮箱，请在邮件的主题中注明应聘岗位，邮件请勿以附件的形式发送。经审查符合条件者，将另行通知面试。未被录用人员的材料代为保密，恕不退还。
电子邮箱：job_wh@cmbchina.com
（编辑：贵州华图）
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