二、多项选择题
61、2017年，国务院总理李克强作政府工作报告时指出“促进专业社会工作志愿服务发展”。这是“专业社会工作”连续二年被写入政府工作报告，关于社会工作特点的说法，正确的有()
A.社会工作应以维护社会稳定为目标
B.社会工作遵循尊重平等的服务理念
C.社会工作需要团队合作来解决问题
D.社会工作是重点服务困难群体的职业活动
E.社会工作需要在科学理论指导下采取行动
答案：DE
解析：社会工作目标分为服务对象层面目标，社会层面目标、文化层面目标，故A错误。B项社会工作遵循助人自助的服务理念。社会工作不一定需要团队配合，只是需要在机构下进行，C错误。D项社会工作服务对象是一切大众，重点是困难群体。E项社会工作需要在各种科学理论指导。
62、社会工作价值观是内化于社会工作者专业实践的精神标准，其主要作用有()
A.保护服务对象权益
B.保护社会工作者的合法权益
C.促进专业健康发展
D.促进社会工作机构能力建设
E.维护社会公平正义
答案ACDE
解析：直接排除B。教材原话。
63、某养老机构的社会工作者大明在巡视老人房间时，发现服务对象孙奶奶正对着镜子看自己的头，经询问后得知，孙奶奶昨天在房间摔了一跤，头上碰了一个包。孙奶奶担心被人笑话，嘱咐大明千万不要告诉别人。根据社会工作者专业伦理难题处理原则，大明恰当的做法有()
A.积极做好防跌倒服务
B.嘱咐孙奶奶在房间走动要小心
C.劝孙奶奶去医院检查
D.提醒其他老人吸取孙奶奶的教训
E.建议机构检查设施情况
答案：ABC
64、关于阿尔德弗尔的ERG理论的说法，正确的有()
A.人类需要不强调需要层次的顺序
B.生存需要包括身体健康和自主两方面
C.关系的需要包括自我发展和自我完善
D.某种需要在得到基本满足后还可能会增强
E.人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要
答案：ADE
65、小刚是一名小学三年级学生，同班的小明经常在放学后拦住他，向他索要零花钱。针对这种情况，社会工作者可以开展的服务有()
答案：BCDE
解析：A项错误，对预期令同学这种行为应该对于两边都进行教育。
66、因妻子突发疾病去世，张先生半年了一直处于极度悲伤状态，经常吃不下饭，睡不着觉，表现出迷茫不安，无法正常生活和工作。社工小王得知张先生的情况后，决定为他提供服务。此时，小王的正确做法有()
A.安抚张先生的情绪
B.协助张先生解决失眠等问题
C.协助张先生处理妻子后事
D.了解张先生面临的主要问题
E.评估张先生状态的危急程度
答案：ADE
67、在个案工作进入结案阶段时，有的服务对象会出现分离焦虑，从而提出更多有待解决的问题或需求，此时社会工作者适宜的做法有()
A.增加机构会谈或家访的次数
B.接纳服务对象的分离焦虑
C.分享服务对象收获的正向经验
D.与服务对象共商转介计划
E.酌情延长服务时间
答案：BC
68、辛女士：“我年轻时学习成绩可好了，尤其是喜欢音乐。结婚后，为了照顾孩子，我就什么都放下了，成了全职妈妈。现在孩子上学了，每天我一个人在家，觉得空落落的，孩子他爸一直不理解我一个人照顾家庭的辛苦，我有时候真怀念小时候学音乐的日子，那时候真有意思啊!”
社会工作者：“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗?”
辛女士：“是的。”
社会工作者：“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限，您说说看，这次最想谈的是什么?”
上述对话内容中，社会工作者使用的技巧有()
A.建议
B.对质
C.对焦
D.摘要
E.忠告
答案：CD
69、社会工作者小王为社区老人举办了一个“健康管理”小组。在开始阶段，有不少组员怕说错话，做错事，表现出沉默，观望等状态，大家都希望在别人发言后，自己在表态。针对这一情况，小王适合的做法有()
A.组织创意活动打破僵局
B.指定几名组员轮流发言
C.邀请组员分享健康保健经验
D.以身示范成为主要的发言者
E.通过寻找组员的相似性，调动发言积极性
答案：ACE
70、小组的气氛对于小组的发展及目标实现十分重要，下列说法中，属于营造小组信任气氛的有()
A.利用破冰游戏等互动环节，促进组员相互认识和熟悉
B.找到小组中具有领袖气质的组员，帮其树立权威
C.在组员表达想法后，邀请其他组员给予回应
D.协助组员讨论订立小组契约和规范
E.协助组员发现并形成次小组
答案：AC
71、在设计小组活动时，社会工作者应该考虑的要素有(ABCE)
A.紧扣小组目标
B.组员的特征和能力
C.经验分享环节
D.社会工作者的喜好
E.小组活动的基本要素
72、下列做法中，属于社区照顾模式实施策略的有(ABCE)
A.为服务对象的照顾者提供支援服务
B.动员服务对象的亲朋邻里提供支持
C.邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络
D.将服务对象集中到一起，监理大型养老服务机构
E.通过“去专业化”，保证服务对象留在熟悉的社区
73、社会工作者小路被机构派驻到某社区工作，他目前的首要任务是尽快进入社区，同时让合作伙伴和居民认识自己。为此，小路采取的恰当做法有(ABE)
A.旁听社区议事协商会议
B.参与筹备社区广场舞比赛
C.邀请新闻媒体报道社区居委会换届
D.发现和培育社区居民骨干
E.和社区居委会工作人员一起上门探访居民
74、为了更好地了解社区居民的感觉性需要，社会工作者可以采取的收集资料的方法(ACD)
A.查阅社区居委会的工作会议记录
B.非参与式观察社区居民的日常活动
C.对社区居民进行面对面访谈
D.采用问卷调查法收集社区居民的意见
E.在社区网上论坛收集居民反映的问题
75、为解决某社区居民与物业公司因车辆停放和垃圾清运而产生的矛盾，社会工作者采用问题解决策划的方式，首先召集居民代表，物业公司和居委会研究出三种解决方法，在上述工作的基础上，社会工作者还需开展的工作有(BCE)
A.进行社区服务需求评估
B.选择最佳的解决方法
C.分析三种解决方法的利弊
D.设计完整的服务方案
E.发展多方参与的评估计划
76、某社会工作服务机构分析了最近一年新加入志愿者的服务动机。下列分析结果中，属于自我中心型服务动机的有(AB)
A.实现“善有善报”
B.获得新的工作经验
C.认识更多的新朋友
D.表达对弱者的同情
E.履行社会责任
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