首先检查电脑是否安装并开启360安全卫士、360杀毒、腾讯电脑管家或金山毒霸等杀毒软件，如已开启，请临时退出，重试支付操作。
如还未解决，该情况可能是由于IE浏览器安全设置造成的，请按以下步骤操作：IE浏览器菜单栏->工具选项下“Internet选项”->隐私选项卡中将倒数第二个复选框“启用弹出窗口阻止程序”取消勾选，最后点击“确定”。
(6)推荐浏览器使用版本。
推荐在1280*1024分辨率下使用360(极速模式)、搜狗(高速模式)、IE(IE9及以上版本)、谷歌浏览器访问系统。
五、如何办理减免考试费用手续?
减免考试费用的报考人员，由各省(自治区、直辖市)负责考务工作的部门审核确认后，办理减免考试考务费用的手续。
办理减免手续的方式和时间由各地考试机构自行确定。
六、如何打印准考证?
完成报名确认后，报考人员应在2019年11月18日0:00至11月24日12：00期间登录考录专题网站，选择“考生考务入口”(或报名确认及准考证打印网址)进入，通过报名序号和身份证号登录报名确认及准考证打印系统。仔细阅读《准考证打印须知》，阅读完毕后，勾选“我已阅知并同意”，点击“下一步”按钮，跳转至省(自治区、直辖市)《准考证打印注意事项》，阅读完毕后，勾选“我已阅知并同意”，点击“下一步”按钮，显示报考人员的准考证信息，点击“打印”按钮，即可完成准考证打印。打印中如遇问题请与当地考试机构联系解决。
七、笔试时要注意哪些事项?
1. 必须带齐准考证、本人有效居民身份证，方可进入考场。进入考场时要服从工作人员的安排。
2. 监考人员将在考前20分钟左右宣读有关的考试注意事项，建议考生提前到达考场。
3. 行政职业能力测验科目答题卡印制在试卷封底内页，考生答题前请沿裁切线先行撕下，并在配套答题卡上作答。卷卡不一将影响考试成绩。
4. 行政职业能力测验一律用2B铅笔在答题卡上填涂作答，申论一律用黑色字迹的钢笔、签字笔作答。报考人员自备橡皮、2B铅笔、黑色字迹的钢笔、签字笔。
5. 严禁将手机、计算器等各种电子、通信、计算、存储或其它有关设备带至座位，否则将按《公务员考试录用违纪违规行为处理办法》进行处理。
6. 考试开始30分钟后，不得入场;考试期间，不得提前退场。
7. 不能将试卷、答题卡、草稿纸等带出考场，不能损毁试卷、答题卡，否则按有关规定取消该科目考试成绩。
8. 不能在考试开始信号发出前答题，不能在考试结束信号发出后继续答题，否则按有关规定取消该科目考试成绩。
9. 必须遵守考场规则，报考人员有义务妥善保护好自己的考试试卷和答题信息、不被他人抄袭。若有违纪违规行为的，将按违纪违规行为处理办法进行处理。若有答卷雷同，双方均取消考试成绩。
请报考人员在考试前一天熟悉考点地址和交通路线。
八、考试前遗失了身份证怎么办?
遗失本人有效居民身份证的报考人员，需及时到公安部门补办临时身份证。其他证件不能代替居民身份证。
九、如何查询笔试成绩?
2020年1月，报考人员可通过身份证号和准考证号在考录专题网站上查询自己的笔试成绩。
十、如何获得笔试成绩单?
本次考试不下发考试成绩单。报考人员确实需要的，可在2020年2月29日前向当地省级考试机构申请，由当地省级考试机构负责出具成绩证明。
各省(自治区、直辖市)考试机构咨询电话：2019年10月30日以后通过考录专题网站公布。
咨询时间：2019年10月30日至11月24日，工作日8:30-17:00
报名确认及准考证打印技术咨询电话：010-87901966、0531-66680723、0531-66680726
咨询时间：2019年10月30日至11月6日，每日8:00-20:00;
11月17日至11月24日，每日8:00-20:00
考务咨询电话：010-87901866、84237866、84237802
咨询时间：2019年10月27日至11月24日，工作日8:30-17:00
报考人员也可通过点击报名确认及准考证打印系统首页的“在线咨询”图标咨询相关考务或技术问题。
（编辑：moxingt）
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