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2017年国家公务员面试真题及答题要点:工信部(2月24日上午)

2018-01-12 14:40:47 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:华图教育

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  (面试时间25分钟,5道题,材料题有题本,其余没有题本,有笔纸,现场不公布成绩,晚上电话通知体检)

  (工信部考务:五名考官,其中四名女考官。有引导员。五名工作人员,读题,有草稿纸和笔,小材料有题签,现场有时钟,提前5分钟有提醒且考官提前一分钟也提醒。工信部当晚出成绩,等额体检)

  (天津保监局考务:结构化面试共5题,25分钟,最后一道题有题签。提前5分钟提醒。天津保监局22日考专业课,23日经济岗和法律岗全体考无领导,24日经济岗考结构化,25日法律岗考结构化)

  1.单位里有些人说:“能干的人活都多,不如隐藏实力还能少干点活”,请谈谈你的看法?

  【考察要素】综合分析

  【答题要点】

  (1)分析出这句话的问题所在。如懒政怠政,效率低下,有损政府公信力。

  (2)谈谈对于工作态度与能力的理解。

  (3)谈谈自身该如何做好工作。

  2.市政府打算开展法律进社区活动,安排律师对居民的法律问题进行解答,此政策由政府出资,该政策能否落实需要进行前期的调研,请问你如何开展调研工作?

  【考察要素】信息获得

  【答题要点】

  (1)明确调研的目的及要求,调研工作可以更好的了解法律进社区活动。

  (2)明确调研的内容,如居民关心的法律问题、活动所需经费等。

  (3)明确调研的对象,如社区群众、社区工作人员、相关律师等。

  (4)确定调研的方式,如问卷调查,实地走访调查等。

  (5)总结汇总调查情况,形成报告上报领导。

  3.政府要召开一个简政放权的部署会,在会议前半小时,小周发现会议资料与中央最新文件 表述 有出入,向领导 反映 了 情况,领导批评了会议起草部门的同事,同事对小周不满,认为小周好出风头,小周很郁闷。你是小周的同事,如何安慰他,请现场模拟。

  【考察要素】人际沟通、情景模拟

  【答题要点】

  (1)角色定位准确,明确发言内容,如分析小周郁闷的原因,找到合适的言语来安慰。

  (2)提出相应的对策帮助小周改善和同事的关系。

  (3)注意说话的方式,采取有亲和力的沟通方式。

  4.政府实施简政放权,开通政务热线电话,市长热线深受群众喜欢,工作人员反映很多群众打来电话的咨询内容并非受理范围,市民也抱怨这些电话挤占热线资源,意见很大,如果你是负责市场咨询热线的小刘,你可以给领导提出什么建议?

  【考察要素】组织管理、解决问题

  【答题要点】

  (1)找到相关的问题,提出合理的对策。如通过政府网站,微博公布受理范围。市民常见问题公示解答。

  (2)通过各种方式完善政务热线电话的工作。如开通网络留言,市民集中反映的问题可以统一召开发布会来解决。

  5.(题签):某地发生了自然灾害,小李负责发放救灾物资。救灾物资发放现场有群众反映物资的发放不公平,领的多少全靠关系。群众在现场产生争执,有记者在现场。

  面对这样的状况,小李立刻安抚群众情绪,并向群众解释:物资的发放是有相关规定的,不存在不公平。

  接着,小李跟媒体沟通:请媒体先不要采访,等工作人员处理完以后再来采访。

  (问题):请评价小李的做法,你有什么改进建议?

  【考察要素】应急应变、人际沟通

  【答题要点】

  (1)对群众的问题应该承诺会深入调查,不应该武断认为不存在不公平。

  (2)对于媒体应该允许采访,请全程客观公正报道。

  (3)层层假设提出合理对策,解决群众反映的问题,让群众满意放心。

  (4)认真总结反思,避免此类事件再次发生。

(编辑:贵州华图)
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