事业单位结构化面试

事业单位面试怎么考？

事业单位面试的形式主要是结构化面试，也有少部分单位采用无领导小组讨论的面试形式。
全面了解面试形式是考生须知的重要信息之一，下面给大家介绍两种面试形式：

结构化面试

结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进行语言交流，对被试者进行评价的标准化过程。

简单来说，报考同一个岗位的考生，所面对的考题、考官、考试总时长以及评分标准都是一致的，能最大程度保证公平公正性。

无领导小组讨论

无领导小组讨论要求一组考生（一般是5-9人一组）在不指定组长的情况下，围绕给定的问题展开讨论。

无领导小组讨论是评价中心经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试，它通过给一组考生一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求，以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。

关于结构化面试，你应知应会

结构化面试之三大规范

考题规范化
- 测评要素一般根据拟任职位的要求提取，参照公务员招录一般为5-7个测评要素；
- 针对测评要素编制问题，每个问题一般对应1-2个测试要素，给出评分标准；
- 对拟任同一类职位的应试者使用相同的一组题目；
- 有统一的评分量表。
考官规范化
- 考官由5/7人组成，其中1名主考官，一般由组织、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任；
- 问题一般由主考官发问，但也可由各考官轮流发问；
- 考官独立打分，采用“体操评分制”，去掉最高和最低的打分，剩余考官的打分平均分为考生最终成绩，保留小数点后两位；
- 考官一般要经过专门培训，要有行为的一致性，不能带有明显的个人主观倾向；
- 考官衣装要得体。
考务规范化
- 统一严格的考试组织管理；
- 统一的面试程序；
- 统一的评分标准和评定量表；
- 每个应试者面试时间相同，一般为题目数（3-5）分钟/题。

熟知面试流程应对自如

报道核查

提前10-30分钟到达指定地点报到。配合考试工作人员核对身份证件和面试通知书等相关证件。

抽签候考

进入候考室后，考区工作人员会宣读考场纪律。在上交通讯工具之后会进行抽签确定分组和进场顺序。

考生入场

考生入场后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，并需要报自己的考试顺序号，切记不可自报姓名。在主考官宣读面试规则后，面试开始。

面试做答

面试答题为随机提问，考生作答时不要紧张。具体考场情况参考下图。

结束退场

通常情况下，考生退场时，要把桌椅之间的距离保持刚入场时的状态，然后说一些感谢之类的话，礼貌地与考官道别。退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场

统计成绩

面试答题结束后，评委根据评分办法打分，计分方式一般是去掉一个最高分、去掉一个最低分求平均分，就是考生最后得分。

考官人数一般为奇数，常见5-7人，其中1名主考官，一般由组织部、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任，各考官独立打分。

负责监督考场纪律，包括考生与考官。考生一定要注意考场纪律的要求，万不可违反。

考场的记分员和计时员负责记分和计时。当一道题的做答时间剩余1分钟时，计时员会有提示。每个应试者面试可用时间一样，一般为题目数×（2-5）分钟。

考生距离考官席3-5米。回答问题时应该声音洪亮，语速适中，吐字清晰。

礼仪之邦注重礼仪

一个注重礼仪的人给人是一种舒适的感觉，容易令人接受、理解、相信，这就是礼仪的魅力。

着装
坐姿
行为
表情
仪容

男生

发型

发型要饱满，前不过眉毛，后不及耳朵。在面试前一个星期左右理发，这样看上去会自然得体。
西装

要求着装有型，颜色以黑色、藏青色、深灰色为主。应选择与西装衬衣颜色相衬的领带。
皮鞋

黑色皮鞋，身高偏低的男士可以穿内高鞋。

女生

发型

短发者，刘海不可过眉，中长发着，尽量不披头，要把头发束起来，给人以整齐，成熟干练的感觉。
服饰

服饰要简单干练，不要有太多花边和流苏，尽量不要佩戴饰品，或者佩戴好看小巧的饰品。
皮鞋

黑色高跟皮鞋，跟高为3-5厘米，切记走路时不要发出不悦耳的响声。

男生

基本要领

坐姿的基本要领：安详、雅致、大方、得体，入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚并齐，坐在椅上，上体自然挺直，头正。
入座注意

入座要轻柔和缓，起立要端庄稳重，不可弄得座椅乱响，就坐时不可以扭扭歪歪，不可以高跷二郎腿。

女生

基本要领

坐姿的基本要领：安详、雅致、大方、得体，入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚并齐，坐在椅上，上体自然挺直，头正。
入座注意

女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲，两脚平落地面，不宜前伸。女士着裙装入座时，应用手将裙装稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣服。

男生

站姿

抬头挺胸，双肩打开，面带微笑，与考官平视。双手自然下垂于身体两侧，男生双腿分开与肩同宽。
走姿

抬头挺胸，目视前方，自然摆臂。步子幅度适中，不走小碎步。
坐姿

抬头挺胸，挺直后背，双手自然放在桌面上。

女生

站姿

抬头挺胸，双肩打开，面带微笑，与考官平视。双手自然下垂于身体两侧，女生双腿合并。
走姿

抬头挺胸，目视前方，自然摆臂。步子幅度适中，不走小碎步。
坐姿

抬头挺胸，挺直后背，双手自然放在桌面上。女士着裙装入座时，应用手将裙装稍稍拢一下。

男生

微笑

面露平和欢愉的微笑，说明心理愉快。充实满足，乐观向上，善待人生。好的心态是编内人员所具备的必要条件。
自信

不卑不亢，表明与人交往中对自己的能力有充分的信心。充分的信心，容易被人接受，使人产生信任感。答题过程中语言文字清晰，认真果决。
真诚

面试过程中，待人友好，真心实意，而非虚情假意。表现出乐业敬业，表明热爱本职工作，乐于克尽职守。

女生

微笑

面露平和欢愉的微笑，说明心理愉快。充实满足，乐观向上，善待人生。好的心态是编内人员所具备的必要条件。
自信

不卑不亢，表明与人交往中对自己的能力有充分的信心。充分的信心，容易被人接受，使人产生信任感。答题过程中语言文字清晰，认真果决。
真诚

面试过程中，待人友好，真心实意，而非虚情假意。表现出乐业敬业，表明热爱本职工作，乐于克尽职守。

男生

美妆作用

美容化妆对于人的仪容有画龙点睛的作用，采取合乎规则的步骤和技巧，对面颊五官及其它部位进行预想的渲染、描画和整理。
适当美化

男生可以适当的根据自己的个人特征情况来适当的美化一下自己，让自己看起来帅气、自然、大方、得体。
饰品

面试前要精心梳理、洗净梳齐，不必涂抹得过于油腻，要除去头屑，头发自然干练。

女生

美妆作用

美容化妆对于人的仪容有画龙点睛的作用，采取合乎规则的步骤和技巧对面颊五官及其它部位进行预想的渲染、描画和整理。
淡妆为宜

化妆应该与形体、肤色、服饰、发型、年龄、性格、身份相协调，与面试的目的和要求有机结合起来，应以淡妆为宜。
饰品

面试前要精心梳理、洗净梳齐，不必涂抹得过于油腻，要除去头屑和头饰中闪亮的首饰。

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结构化面试之测评要素

综合分析能力
应变能力
计划、组织和协调能力
人际交往意识和技巧
求职动机和拟任职位匹配性
自我情绪控制
言语表达能力
举止礼仪

综合分析能力是对认知能力的考查

通常通过对社会各领域中的社会问题、热点事件、政府政策和行为、观点等发表看法来体现

典型考题（2019年8月2日湖北省事业单位联考襄阳面试题）北上广等一、二线城市都在抢夺人才，对于这种人才争夺的现象你怎么看？

应变能力

是指将考生置于压力情境下，在思考和解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。应变能力要求考生在应对处理问题时稳定情绪、思维活跃、反应敏捷，兼顾点面。面试题目中，通常要求考生处理正常工作计划或预期外、突然发生的事情。

典型考题下午上班的时候领导交给你一份文件第二天早会要用，后来你发现文件有一些问题，处理起来比较困难，不在你的权限之内，临近下班了，你怎么办？(2019年7月6日全天陕西省安康事业单位（A类、D类）)

计划、组织与协调能力

是指对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调的能力。计划、组织与协调能力要求考生在规定情境下根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；同时，看清相互依赖的冲突各方间的关系；并根据现实需要和长远效果作出适当选择，及时作出决策，调配、安置好人、才、物等有关资源。

典型考题为了加强与群众的密切联系，社区要举办一个体育竞赛活动，领导让你筹备，你会怎么组织？（2019年7月21日广西省柳州鹿寨县事业单位面试试题（考生回忆版））

人际交往意识与技巧

是指建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。人际交往意识与技巧要求考生能够有组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识)，适应人际交往，具备人际合作的主动性，兼顾处理人际关系的原则性与灵活性，实现人际间的有效沟通(传递信息)。

典型考题单位领导安排工作，你和小王意见不合，导致工作没有按时完成，领导为此批评了你，你怎么办？（2019年8月17日宁夏事业单位联考面试题）

求职动机与拟任职位的匹配性

求职动机与拟任职位的匹配性主要考查考生对报考岗位相关职业的理解、考生对自己及自身发展的认识、考生所具备的世界观人生观价值观是否与岗位需求一致。具体通过了解考生的兴趣爱好、优势缺点、求职动机、个人经历、立场态度等方面来实现。

典型考题假如你被录取，你觉得你的优势是什么，如何开展工作？（2019年7月27日宁夏吴忠市事业单位联考面试考题）

自我情绪控制

是指在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力，面试中考官主要是根据面试当时应试者对一定问题的反应预测应试者日常生活中的表现。自我情绪控制的能力要求考生在较强刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高的目标，抑制自己当前的欲望。

言语表达能力

言语表达是以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。言语表达能力要求考生在答题的过程中口齿清晰、表述准确、用词恰当、层次分明、逻辑周严。

举止仪表

是面试的外在表现，主要通过考生的穿着打扮、言行举止、动作行为来考查其是否大方得体，是否符合一般的礼节。因此要求考生不仅在发型、穿着、面容、配饰上要干净、整洁、得体，同时在眼神、言语、表情、动作上也要自然、恰当、流畅，避免不合时宜的举动。

如何在结构化面试中脱颖而出？

人际沟通

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