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【给定资料】
2.D县莫干山,风景宜人,历史悠久,近千家民宿坐落于此,带动当地旅游经济转型升级。
近年来,随着我国民宿行业蓬勃发展,民宿管家群体也逐渐壮大。2022年6月,人社部向社会公示18个新职业,“民宿管家”赫然在列。据了解,短短几年,民宿管家的规模便实现了由“0”到“百万”级的跨越。
小徐在莫干山经营着一家名为“芷水”的民宿,同时他也是一名民宿管家。2019年,感受到家乡蓬勃的发展活力,从事外贸行业多年的小徐回到家乡,将老房子修葺一新,打造成现代风格的民宿,正式对外营业。
“现在我们有11间客房,在莫干山地区的单体民宿中,属于体量较大的。”小徐介绍,莫干山景区的旅游旺季大概在5—10月,7月和8月高峰期,他的民宿入住率能够达到90%以上。
为什么会出现民宿管家这个新职业?在小徐看来,与传统意义上的酒店不同,民宿的风格和理念是以民宿主人的意志为转移的,快节奏的工作生活节奏让人们回归乡村,期待静下心来感受当地的风土人情,而民宿管家就是旅客与乡村之间的那座桥梁。
芷水民宿里还有两位“00后”民宿管家。“他们每月的工资都能达到5000元以上,还会有一些提成收入,我们也为他们缴纳社保。”小徐认为,年轻人干民宿管家很适合,由于民宿客户偏年轻化,年轻管家与客人之间的沟通会更加顺畅,年轻人的创意和想法也更多。
“民宿管家的工作看起来很琐碎,民宿的日常服务包括住宿安排、餐饮计划、打扫房间、制作咖啡和小点心、绿植养护……”小徐笑称,民宿管家是“万金油”,从业者需要“文武双全”。
在小徐的民宿经营理念里,“人文关怀”是另一个很重要的方面。“我们会定期组织民宿管家实地考察和体验景点,梳理出哪些景点适合亲子游玩,哪些适合中老年人,哪些适合年轻人拍照‘打卡’。对于体验感不佳的景点和项目,我们也会帮助客人‘避坑’。”小徐介绍,“这些项目的最大特点就是定制化,在天气允许的情况下,院子里每天都会播放露天电影,大家聚在一起,度过一个闲适的夜晚;天气凉下来,围坐在熊熊的篝火旁,客人们在欢声笑语中能够体会到另一种温馨与浪漫……”
在为旅客提供服务的过程中,民宿管家描绘出了他们的诗与远方。24岁的小刘毕业于广西民族师范学院旅游管理专业,积累了景区文案策划工作的经验后,他想换一份“安静的工作”。去年2月,刘欣来到莫干山,过上了不少人眼中民宿管家的“隐居生活”。
刘欣有一部个人手机和一部工作手机,“个人手机可以随时没电,但工作手机不行”。他觉得,民宿管家提供用心、主动和真诚的服务是客人选择民宿而非酒店的重要原因之一。近两年的工作经验让刘欣渐渐明白,一名成熟的民宿管家不仅眼里有光,更要眼里有活。
在他看来,民宿管家,管的是“家”。民宿管家的工作范围没有明确的界定,“把民宿当家,客人来到你家做客,身为主人的你需要做的,就是民宿管家的工作”。不过,褪去“网红”滤镜,民宿管家这一新职业也正面临着职业化标准化不足的困境。全国各地兴起的民宿管家培训,正在试图解决这一困境。
【作答要求】
二、谈谈对“给定资料2”中划线句子“民宿管家描绘出了他们的诗与远方”的理解。(15分))要求:全面,准确,有条理,不超过250字。
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(编辑:liyulu)