2013年各省春季公务员笔试已结束，考生也进入了面试备考季，贵州人事考试信息网(http://gz.huatu.com/)华图教育公务员考试 研究中心公务员面试研究资深专家佟彤以近期热点事件“机关办公室里的‘迷魂阵’”，从公务员面试角度模拟演练，并全面解析，供广大考生参考。
【事件概述】
2013年4月15日，媒体曝光广西柳江县住房和城乡建设局局领导办公楼层，8个房间牌子上一律只标“办公室”，6个局领导的办公室隐藏其中。来办事的群众说，这简直就是“迷魂阵”，办事不知该到哪儿找人。
面对质疑，该局有关负责人告诉记者，他们之所以这么做，是因为有些群众时常不听劝说，开口就要找领导，所以干脆把领导办公室“隐身”，让群众找不到。问题是，如果群众遇到的困难和麻烦不用通过找领导就能得到顺利解决，他们还会来找领导吗?现在领导办公室通过大摆“迷魂阵”让群众找不着北，只不过是让群众遇到的困难和问题进一步拖延，除了增加群众内心的不满，激发更大的矛盾，带来更大的问题之外，看不出有任何积极意义。
【相关评论】
@《法制日报》胡印斌说：“根据职责分工,县一级住建局的职能多为执行相关政策规定,而非制订政策或进行宏观管理,因此,从管理的角度看,直接面对民众,接待民众的来访,正是领导接触实际的一个渠道。”
@《中国青年报》惠铭生说：“旧时的官员尚知“当官不为民做主、不如回家卖红薯”的道理，时下的一些官员，却一边拿着百姓的纳税钱肆意挥霍，一边却摆谱、拿架子当起“老爷”来，不仅门难进，而且面难见，像这样的官员，其归宿只有一个选项——请辞职让位，别占着位子不办事。”
【模拟试题】
近日，广西柳江县某地方机关内部出现多个办公室标牌，导致民众无法正常办事，谈谈你的看法?
【华图解析】
首先，该地方政府的做法，挂多个办公室标牌，将办公室“藏”起来，可能确有“避免干扰”、“安静办公”的考虑。但是，如果在这样完全与民众隔绝的“安静”环境下，还是否能够帮助百姓解决切身的实际问题。这反映了部分机关干部缺乏直面群众、坦然纠错的勇气，我们应当持否定的态度。
其次，该地方政府这样做的原因可能有以下几点考虑，第一，可能存在摆架子。在一些人看来，领导就要高高在上，领导的办公室就应多些神秘色彩，普通群众要想见领导，必须经过门卫、办公室、秘书等层层环节。第二，避免一些麻烦。一些官员乐于“多一事不如少一事”，更愿意躲进小楼做个清闲官。三是部分机关干部不自信。群众要直接找领导反映的，要么是部门工作存在过失，侵害了群众利益，或是遇到了棘手问题，需要领导出面协调。然而，部分党政干部缺乏迎难而上的能力，只好躲避、消极应对。
对此，相关方面应该改进工作作风。
第一，政府机关应当切实改进工作作风，自觉接受群众监督。改进工作作风是根本，相关的纪检部门通过暗访来监管公职人员，引发关注和讨论。其实，群众更应成为暗访者。毕竟，他们办事的切实感受，才是政府部门作风的原生态。只有健全举报机制，让公众对于政府工作拥有监督权，权力才不敢再和群众“躲猫猫”。
第二，党政干部要积极倾听民众的诉求。不仅不应该把办公室藏起来，还要主动走出办公室，深入基层，密切联系群众，为群众排忧解难。严格按照中央转变作风的“八项规定”，柳江县住建局都应该拿出切实行动。换一个门牌是小事，关键要从思想意识上真正转换观念，真正做到以民为本而不是以官为本。
第三，在外部压力之下换个标识牌还远远不够，最重要的是当地的领导干部要换思想，一切以百姓利益为出发点。具备服务意识，加强服务理念，提高服务效率，真正不辜负百姓的期待与厚望，打造名符其实的“服务型政府”。各级党政干部要善于做好群众情绪的疏导工作，善于与群众交谈沟通，从而进一步密切党与群众的关系。争取避免出现机关内部出现“迷魂阵”现象。
（编辑：贵州华图）
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