突发事件处理技巧
各位考生，省考面试在即，想必大家心里十分忐忑。苦读几个月才通过了笔试，接下来又要面对面试这一道关卡，紧张的心情是不可避免的。为了让更多小伙伴正确认识面试以及掌握面试答题的要领，华图在此为大家讲解、分析一下湖南省的面试考情。
结构化面试，顾名思义，是有固定答题流程、固定评分标准的面试。现如今的公务员面试已经基本标准化，能让大家平等、公正的在同一条起跑线、同一个环境下竞争。近年来结构化面试呈现出考察政府实务工作的倾向，即以题目的形式考验考生适应工作岗位的能力。当然，除了能力之外还考察态度、心理、认知等多个方面。湖南省面试一般为三道题十分钟，一道综合分析题，一道情景模拟或漫画题，一道组织管理或突发事件题。时间短，发散性强是湖南省面试考试的特点，需要考生具备有较强的思维能力和精炼的语言组织能力。在湖南省面试答题时，大家要注意迅速的归纳要点，多思考政府实务工作是如何进行的，以及精准直接的表达出来。例如下面这道题：
你单位开展税收优惠政策宣讲会，参会人数超过预期，没有足够座位，引起了现场秩序混乱，如果你作为负责人，会如何处理?
这道题给出的情境是公务员日常工作中经常会出现的一种情况。面临这种突发状况，一个合格的公务人员应该冷静处理，迅速解决，因此这一题的答题大家需要进入到题目情境中，了解情境中紧急的情况并加以解决。题中座位不足够，很多考生第一时间想到增加座位。那除了增加座位以外呢?别人都能想到这点，所以这点并不能让你胜出。因此我们需要考虑方方面面，给出几个解决的方案。如果有座位就增加座位，如果没有呢?可以更换大的会场，再不行可以设置分会场，用视频同步宣讲的形式保证宣讲会的顺利进行。很多考生会考虑：可不可以延期举行。这里的答案是明确的不行。政府实务工作中，延期举行代表着你此次活动举行的失败，因此我们应该站在尽一切可能保证宣讲会正常、顺利的开展这个角度去答题。在解决完现场的问题之后，答题并没有结束，我们还要反思带来情境中问题的原因，总结经验教训，在以后的工作中尽量避免相似的情况发生。
当然，这只是给大家整理了一道题的答题思路。面试的题型多样，各有各的思路，大家掌握好思路以后还需要大量的实操练习，最好辅以专业的点评和纠偏，这样才能在面试的过程中克服心理的紧张感，熟能生巧，挖掘自身亮点。
（编辑：贵州华图）
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