工作关系处理之技巧
在结构化面试中越来越注重考察考生政府实务能力，其中就包括人际交往能力、沟通能力、执行能力及认知能力等等。而这些能力都是在以后的工作中必须具备的技能，当你踏入工作岗位之后，很多事情都需要自己独自去面对和处理。尤其是在政府工作单位，你面对的除了自己的同事还有自己的领导，然后更多的是要去处理各种各样的事情。而你的形象又代表了政府，因此，要做好这样一份工作，需要的是综合素质非常强的人。而恰恰考生的答题过程也能反映出一个人的综合能力。所以我们如何去提高这些方面的能力呢?面试的题目往往都是生活中常见的一些案列，就拿最简单的工作关系处理题来说，这其实主要体现的是一个人的情商及表达沟通能力，而这样的一种能力往往也是在工作中需要的最基本的能力，但是，现在很多的考生都以自我为中心，所以在答题时也暴露了自己的缺陷。比如我们看这道题：
你在跟领导汇报工作时，领导发现你汇报中有一个数据是错的，领导批评了你，但是你事后查证发现是对的，你怎么办?
在面对此题时，很多考生会回答说，要去找领导说明情况，数据没错。而这样的答案，会让考官觉得我们是一个自大自满的人。先不说答题的逻辑及结构，答题的出发点就已经错了。因为你的角色定位不准。所以首先第一步，应该审视自己，是不是自己表述有错误，或者数据不清晰。只有从你自己身上发现问题之后，才能进行下一步。可能也会有考生觉得自己明明没错，为什么批评我，为什么我要认错?其实这也是对自我定位的不清晰。首先你要明白你现在是做事的人，作为你的领导，对你的工作进行了批评和指正，这个时候你不仅要虚心地接受批评，还应该领会领导的意图，比如，领导是个工作严谨的人，对你也是很负责任的。所以答这一类的题目，大家不要觉得很简单，往往是最简单的题最能反映一个人的本质。
其实，大家在答题时出现的这些错误很多都是自己察觉不到的，那如何去纠正呢?这就需要专门的人员对此加以训练，多练习、多答题之后，这些问题自然而然就迎刃而解了。
（编辑：贵州华图）
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