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2024年国考结构化面试审题之问法及角色身份

2023-11-20 13:26:46 公务员考试网 //gz.huatu.com/ 文章来源:贵州华图教育

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  在结构化面试考试中,很多考生会出现审题不精准的问题。比如听不清或看不到题目中的关键词,导致审题出现偏差,进而答题抓不住重点。那么我们在听题或看题的过程中,一般需要审什么呢?下面小图图从问法和关键词中的身份(角色)两方面开始介绍。

  首先,要清楚的是,在结构化面试中,主要分为“怎么看”和“怎么办”类的题型,而不同的题型有不同的答法,倘若题型判别错误,自然内容也会偏题。提到问法,我们要明确的,一是“怎么办”类的常见问法有:怎么办、怎么做、怎么处理、怎么解决、怎么组织、怎么开展工作等;其他问法包括:怎么劝他、怎么沟通、活动的重难点有哪些、如何做好活动的前期准备、请现场模拟等。二是“怎么看”类的常见问法如下:怎么看、怎么理解、请谈谈看法、请谈谈理解、你有什么感悟、对你的工作有什么启发等;其他问法有:请分析问题产生的原因、请谈谈意义、请谈谈你的建议等。这些是我们在审题中必须要明确的。比如:你们单位和兄弟单位共同完成一项工作,但你按照工作节点催促对方交工作资料时,兄弟单位却迟迟不交。你怎么办?通过尾句的“你怎么办”可以知道这道题是属于“怎么办”类的工作实务。再比如:现在很多年轻人在干主业的过程中,也喜欢做副业,如从事餐饮外卖、直播带货、网约车司机、翻译、公众号自媒体撰稿、教育培训等行业,但是最后却搞成了“负”业。对此,请谈谈你的看法。尾句“谈谈你的看法”是“怎么看”类的政府认知题。

  其次,我们在审题的过程中,不同的角色身份有不同的工作原则和处理方法,所以我们一起来看看题目中的角色身份指的是什么?以及如何抓住题目中的身份进行破题呢?这里的身份其实指的是“我”,也就是题目中给定的身份、公职人员;而角色指的就是“他人”,也就是除自身之外的其他人的身份等。比如:在单位的一次表彰大会中,你忽然发现投屏到大屏幕上的内容有错别字,而此时参与人员都在看着大屏幕。作为会议组织者,你会怎么办?这道题目里的角色指的是会议组织者(我),身份指的是此次活动的参与人员(除我以外)。

  最后,我们一起来看一下,问法及角色身份在题目中有何作用?下面我们来看一道题:

  【例】你是项目负责人,项目实施过程中你觉得同事小李的意见不太合理,没有采纳,为此,有同事说你要求太高,太严格,小李觉得你这样做不合理直接向领导反映。对此,你会怎么办?

  一方面,拿到题目先审题,审问法:“怎么办”是工作实务类的题目,主要回答做法。另一方面,审角色身份:包括项目负责人(你)、同事小李、其他同事、领导。根据审到的角色身份,我们需要思考以下问题:你的职责权限?需要对小李做什么?需要对其他同事做什么?需要对领导做什么?接着我们就会很明显的知道,“项目负责人”应当是保证项目能够高质量的顺利完成。“小李”、“有的同事”、“领导”,小李的质疑、同事的评价在一定程度上影响整个项目团队的团结稳定,进而影响项目的开展;领导知道会担心项目的推进情况,你应当做到让领导放心。答题目标即妥善处理好小李的问题,积极回应其他同事对你的评价,争取同事们的理解和支持,处理好人际关系和工作实际,保障项目顺利完成;主动向领导承认错误,及时汇报工作,让领导了解项目进展情况。综上,这样以来我们便可以清楚的了解我们的答题方向和目标,可以让我们抓住答题的重点。

  总之,各位小伙伴,在拿到面试题进行审题的时候,可以注意题目中的问法和角色身份,只有这样才能做到审题精准,内容不偏。

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