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第五题:你和同事在单位办公室对接工作,因意见不一致发生争执,此时同事情绪有些 激动,突然昏倒在地,你怎么办?
【主要测评要素】应变能力
【评分要点】
1.能够保持沉着冷静,认识到昏厥问题的严重性。如,坚持以人为本、生命至上的原则, 将保护同事的生命安全放在第一位,立刻采取行动实施救助。
2.能够分情况讨论,观察同事心跳和呼吸是否正常。如,若发现同事心跳和呼吸正常, 轻拍同事并大声呼唤,同时查看同事是否随身携带备用药品。如果发现无反应,立刻拨打 120,并向有经验的同事求助,在医生指导下对其采取人工呼吸和心脏急救。
3.事后找同事道歉,同时进行反思。如,在未来与同事沟通时要注意方式,尤其与有高 血压、心脏病史同事沟通时,要态度和缓,不要引发剧烈的情绪波动。
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(编辑:luxianyue)