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第十题：为了响应号召，近期有许多志愿者参加你单位组织的慈善活动，但是他们的服 务意识较低、操作流程不熟悉，现需要对志愿者进行相关培训工作，你是此次培训的负责人， 你会怎么组织本次培训?
【主要测评要素】计划组织协调能力
【评分要点】
1.能认识到组织该活动的目的意义。如，组织本次志愿者培训活动有利于志愿者了解慈 善活动的操作流程、服务内容、把握工作重难点，从而提高自身服务能力，以真正体会志愿 服务精神的内涵。
2.能够做好培训前的准备工作。如，了解志愿者人数、岗位数量、岗位业务能力要求等、 根据培训内容制定培训计划，其中包括确认培训时间、地点、方式、预算、讲师、考核制度、 培训物资和相关器材等。
3.培训期间能够关注培训效果。如，及时跟进工作，加强沟通，合理调整进度，开展一 些活跃气氛的小游戏，提高学习兴趣，培训过程中时刻关注培训情况，针对不同情况及时做 好处理，必要时向领导汇报。
4.能够做好培训结束后的收尾工作。如，根据考核制度做好考核验收工作，总结本次培 训经验并整理成册予以分发，就志愿者参培训工作形成长效机制。
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（编辑：luxianyue）
