一、前提条件
1、考生须持有工商银行开通网上银行业务的银行卡。如果考生本人不是工商银行个人网上银行客户，可使用他人的工行网上银行卡或携带身份证在工行网点办理个人网上银行业务，同时申领工行个人网上银行的支付工具——口令卡或U盾。
2、考生如第一次办理工商银行个人网上银行业务，需要登录工行个人网上银行进行密码修改，之后请按照缴费流程完成报名的缴费过程。
二、操作流程
1、考生按考试相关要求录入个人信息后，点击“网上缴费”进入缴费页面，点击“工行支付”后考生确认身份及缴费金额，再次点击“工行支付”系统将会进入工商银行个人网上银行支付页面。
2、按照页面提示输入支付卡号、验证码，使用口令卡的考生请按提示坐标刮开并输入口令卡密码以及网上银行支付密码。
3、费用提交成功后将会生成一个唯一的流水号，系统会显示“支付成功”字样。如果未显示支付成功，请考生不要盲目重复支付，应该登录工行个人网上银行，通过网上购物明细查询缴费情况，如果未显示“支付成功”字样，那么请考生重新支付，否则，请不要重复支付。
三、相关问题解答
1、网上缴费遇到问题如何咨询?
如考生进入中国工商银行页面，遇到关于网上银行方面的相关业务问题，请拨打工行电话：95588或82378671咨询。
2、点击“网上缴费”无法弹出页面，怎么办?
个别考生点击“网上缴费”和“工行支付”系统无法弹出工商银行页面，这是因为考生电脑中“上网助手”之类可以拦截弹出页面的软件。
处理方法：如果计算机上装有“上网助手”之类可以拦截弹出页面的软件，应将其状态设置为允许弹出页面。浏览器的“工具”下，“Internet选项”——“安全”——“自定义级别”中，将有关ActiveX插件和控制的全部设置为启动状态。
3、银行卡被锁定怎么办?
如考生当日多次输入密码错误(5次以上)，为保护用户信息安全，银行卡当日将自动锁定。如发生以上情况，请考生与银行方面联系解锁后继续使用。
四、温馨提示
考生本人如没有开通网上银行功能的工行卡，可使用他人的银行卡代为缴费，一张支付卡可多人次使用。
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（编辑：贵州华图）
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