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2017国家公务员面试人际沟通:跨过人际之"沟",通向幸福彼岸

2017-01-03 16:43 贵州公务员考试网 http://gz.huatu.com/gwy 作者:贵州华图 来源:贵州人事考试信息

【导读】笔试过关的同学,往往还没来得及品尝阶段性胜利的喜悦,便被迎面而来的熊熊面试气焰所压迫

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——结构化面试中人际沟通题目答题技巧浅析

中讯华图 肖亚东

笔试过关的同学,往往还没来得及品尝阶段性胜利的喜悦,便被迎面而来的熊熊面试气焰所压迫。刚翻过了几座山,又越过了几条河,崎岖坎坷怎么他就那么多——这必定是大部分同学的内心OS。可是同学们,要到达“桃花源”,岂是不需要翻山越岭、跋山涉水的?古时五柳先生陶渊明为了“归园田”,唏嘘惆怅良久,写出流传千年的诗篇,终于追得来者;而今同学们逆流而上,可谓道不同而路相似。有时候,你和幸福的距离,就是三道面试题。

打着结构化旗号的面试与笔试相差甚远,此处不再赘述。而既然是结构化,即测试内容标准化,这就为我们的备考指明了方向。一般而言,在刚开始学习结构化面试时,阻挡在同学们面前的便是人际之“沟”,跨过去,自然就通了。在这里,华图教育专家仅就如何跨过人际之“沟”,为考生提供几条捷径。

1. 领导之“沟”

很多考生会觉得与领导相处,掌握几条原则。第一,领导都是对的。如果领导不对,也一定是因为我们没有做好工作支持。第二,对领导要服从,不要商议;要汇报,不要指示。俗话说,领导开门你上车,领导没喝你先多。这就严重违反了工作中的层级关系。作为下属,对领导要多汇报请示,对领导的工作安排,服从是第一位的。第三,领导都是深明大义的。阳光思维在考生回答人际沟通题目是尤为重要。不要被题中给出的困境误导,领导的误会都是无心的,是对事不对人的。只要我们做好自己,经过时间的积累,最终会赢得领导的信任。

2. 同事之“沟”

同事“沟”浅,但出现频率颇多。对同事要尊重理解。同事不一定都是对的,但都是可以被挽救了。同事之间要团结互助,谁家有个啥事,互相照应一下;工作中有个啥困难,互相分担一下。更重要的是,工作中不要分你我他,遇到问题,主动解决,展现出考生的“主动性”人际交往能力。

3. 亲友之“沟

亲友出现必来挖沟。亲友是我们工作的后盾,但亲友并不总是能够理解我们的工作。隔三差五,打听个组织机密,要求个徇私舞弊,出题人最爱看这样的剧情了。面对亲友,要坚持原则,同时灵活处理。千万不要轻易“大义灭亲”,毕竟领导不想做恶人。阳光思维:亲友都是可以挽救的,我要耐心耐心再耐心,他们一定理解我。

4. 群众之“沟”

群众虐我千百遍,我待群众如初恋。群众一登场,一定不是给你送锦旗来的,而是给你挖“沟”来的。但是,我们是干什么的?我们就是为人民服务的!所以,请热情接待、周到询问、耐心解答、立即处理!

人际沟通板块往往是我们学习结构化面试的一个很好的切入点。希望考生以不同的沟通对象为划分,充分理解沟通原则。从而达到“随心所欲而不逾矩”的最高面试答题境界。

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(编辑:贵州华图)

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