贵州事业单位招聘网同步贵州事业单位招聘网发布学校食堂承包方与管理方发生冲突，导致学校食堂停止供应饭菜，上级领导让你去解决。 请问你会怎么做?(突发事件处理)更多关于事业单位试题的相关资讯，请关注贵州事业单位招聘网/和贵州事业单位微信公众号(gh_0ff7f7409ce9)，欢迎加入事业单位考试交流群：729230758，参加刷题、模考、领取时政资料，详细信息请阅读下文!
【参考解析】
各位考官，面对当前食堂发生冲突，严重影响到食堂日常运行的情况，我要赶紧了解现场情况，调解双方的矛盾冲突，尽快恢复食堂的饭菜供应，不能影响到我校师生的正常用餐。具体我会这样处理：
第一，及时到达现场，了解冲突发生的原因。到达现场后，我会先控制当前的局面，让双方都尽快冷静下来，并且找到双方负责人，并把他们带到一个合适的地方进行沟通，分别与双方进行谈话，了解具体情况，到底是什么原因发生的冲突，双方的具体诉求是什么，并进行一个详细的记录。
第二，根据了解到的情况，对双方的冲突进行调解。首先，如果矛盾发生的主要责任是在食堂的管理方，那么我会先对食堂的管理方的责任人进行劝说，也说明当前的情况会对学校师生造成的不良影响，希望他能够认识到自己的错误，向食堂承包方认错;同时我也会代表学校向食堂承包方表示歉意，并劝说食堂承包方能够尽快组织工作人员恢复食堂饭菜供应，保证食堂的正常运行。
其次，如果矛盾发生的主要责任是在食堂的承包方，我会向食堂承包方说明他们的责任就是保证所提供食品的质量，保证食堂饭菜的正常供应，他们现在的行为已经违反了当初签订的合同中的规定，要求他们必须尽快恢复对于食堂饭菜的供应，对于他们的合理诉求，我也会上报给领导，后续也会把结果反馈给他们。如果是食堂供应商供应的饭菜存在严重的质量问题，会影响到学校师生的身体健康，我也会向食堂承包方说明他们的行为已经构成了违法，如果不尽快进行整改，我们学校会对他们进行相应的处理，严重的情况下要进行报警，请求公安机关的帮助。同时我也会将情况上报给领导，说明当前食堂供应商无法继续供应饭菜的情况，并且尽快联系附近的一些饭店，或者是其他与学校用过合作的一些食品供应商，紧急订购一批盒饭或者是自助快餐，解决好当前学生及老师们的就餐问题。
第三，将情况向领导汇报，做好后期饭菜质量监测。在事情处理完后，我也会把事情的具体情况及解决方法及最终结果向领导尽情汇报，并且建议领导，食堂提供的食品直接关联着学生的身体健康，因此应该不定期对食堂的饭菜质量进行监测，并且也可以对学生发放调查问卷，询问他们对于食堂的建议和意见，这样才能把我们学校的食堂建设得更好。
总之，在学校的日常管理中，食堂的食品安全管理是重中之重，绝对不能为了解决一时的冲突而息事宁人，食品的质量一定要把控好，这次的事情也是给了我一个提醒，在未来的工作中要更加关注食堂的情况，了解学生的需求，这样才能避免这样的事情再次发生。
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（编辑：luxianyue）
