公务员考试网为你分享：公务员无领导小组讨论中的时间控制！更多关于2023贵州国考,国家备考,贵州国家公务员考试快讯的内容，请关注贵州华图微信公众号【guizhouht】与贵州国家公务员考试频道。
随着时间的推移，我们已然翻山越岭成功渡过了笔试，然而行百里者半九十，距离上岸我们还有重要的一环需要解决，这就是面试。今天我们就来谈谈结构化面试中的基础一环——人际沟通。
人际沟通模块其本质上是对人人际能力的测查，主要考察建立和维持自己与他人、团体的关系。包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动等方面。在我们的考试中该题型一般包含着领导、同事、下属、群众、亲友等不同方面，矛盾情境也是层出不穷，下面我们就通过一道真题来带大家了解人际沟通。
【真题示例】
单位领导责成你带领课题组承担一项调研任务，组内成员常常交流想法、分享资料。小王将小赵的思路整理后向单位领导汇报，并在项目会上受到表扬。小赵因此公开表示对小王不满，其他成员也不再积极交流，影响了工作进程。这时，你怎么办?
通过真题我们不难发现，人际沟通题其实就是通过语言塑造一个虚拟的矛盾场景，让我们同样通过语言沟通来化解矛盾的题型。所以在作答这类题目时，我们首先要做的就是划分矛盾锁定原因，其次按照逻辑次序逐步解决即可。具体来说可以分为表明态度、定位原因、化解矛盾、避免重复。
第一步：表明态度。原则法是我们表明态度的好帮手，尤其是在我们是“负责人”此类身份时。
既然领导责成我带领这个小组承担调研任务，这就是对我的信任和看重。我应该承担起这份责任，让组员通力配合，从而保质保量完成任务。遇到像小王这样的行为，我会这样来处理。
第二步：定位原因。定位清楚原因才能针对性的解决问题、化解矛盾。
团队氛围出现如此大的变化，主要是因为小王的不当行径才使得后续产生了一系列的化学反应，所以我会从小王这个节点入手，逐步解决。
第三步：解决问题。理顺逻辑逐步解决，注意场景都构建，措词表达。
首先，我会将小王单独叫到办公室进行沟通。明确指出其工作方式的不妥之处，如越级汇报、未经允许引用他人工作思路的问题，帮助他认识到自己的错误、不足，使其先产生思想上的正确认知和转变。同时让小王随后向小赵诚恳道歉，以便获得小赵的谅解，消除隔阂，融洽关系。
其次，我也会与小赵单独沟通，先肯定他的能力，表明随后一定会在私下里跟领导说明情况做好沟通，以化解他心中不满的情绪。同时我也会指出小赵表达意见的方式是不恰当的，这种方式会影响团队的整体氛围，不利于后期工作的开展，让小赵认识到自己的问题和不足。
最后，由于团队的氛围也因小王和小赵的行为受到了影响，作为负责人，我会利用团建时间或大家都空闲的时间，开一个团队小会，开诚布公、说明情况，消除大家的误解和顾虑，让整个团队重回原有的和谐氛围。
第四步：总结避免。总结反思避免以后再次出现类似问题。
通过上述真题的呈现，我们不难发现人际沟通题其实就是让我们置身于实际的工作、生活场景中，针对问题的原因进行分析，分清轻重缓急、逻辑次序，然后通过与人沟通来就解决问题的题目。换而言之，只要我们能将自己代入到题目预设的场景和身份之中，就可以轻松的解答出相应的题目了。
——推荐阅读——
成绩查询——2023贵州国家公务员考试笔试成绩查询入口|成绩计算方法|晒分查排名
考生通道——2023国家公务员结构化面试热点|历年分数线|历年面试试题
辅导课程——2023贵州国家公务员面试课程|面试热点|面试礼包
【图书教材】国家公务员考试图书教材 【网络课程】国家公务员考试网络课程
贵州华图教育——公职招聘考试、具有好老师，好课程，好服务的培训机构!>>>点击查看
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们(电话：0851-85829568)及时删除。
以上为公务员无领导小组讨论中的时间控制的全部内容，更多关于贵州国家公务员备考，国家公务员考试资讯信息请关注贵州华图教育。
（编辑：luxianyue）
