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贵州2023年事业单位联考综应A类知识点六：胜任力模型
知识点六：胜任力模型
胜任力是指个体具有的、为了达成理想绩效以恰当的方式一贯的使用的特征。这些特征包括知识、技能、自我形象、社会性动机、特质、思维模式、心理定势、以及思考、感知和行动的方式。
胜任力模型是近年来，随着我国人力资源管理理论和实践能力的不断提高而提出的一个全新的概念。胜任力模型具体含义为：对组织或企业中的某一个职位，依据其职责要求所提出的，为完成本职责而需要的能力支持要素的集中表示。它能够具体指明从事本职位的人需要具备什么能力才能良好的完成该职位职责的需要，也是人们自我能力开发和学习的指示器，同时人力资源管理工作者或职位的直线经理可依据该模型对员工进行有针对性的在职辅导。以使员工或从事该职位的人员具备所需要的能力，该模型还可以作为人力资源管理工作者对员工及从事该职位的人进行职业生涯规划的基础，也可以作为制订培训规划的依据和信息源。
胜任力特征的构成是根据现有的研究与实践，胜任特征主要包括以下几个层面:
1.知识：个人在某一特定领域拥有的事务性与经验性信息。
2.技能：个人掌握和运用专门技术的能力，如匹配岗位的业务技能等。
3.社会角色：个人对于社会规范、环境的认知与理解，如管理者意识、主人翁的形象展现等。
4.自我认知：个人对自己身份的认知和评价，事业单位的考试中如将自己视为管理者时，它表现出来的是个人态度、价值观与自我形象、品质、理念、意识、思维力、情绪的把控力、精神信仰，心理健康认知，从而界定问题。
5.特质：一个人的个性、心理特征对环境与各种信息所表现的一贯反应，如善于倾听、处事谨慎、做事持之以恒等。
6.动机：在环境中对推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力，如总想把自己的事情做好、总想控制影响别人、总想让别人理解接纳自己等。
上述胜任特征常用水中漂浮的一座冰山来描述。知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水面上，很容易被发现;社会角色、自我认知、特质和动机属于深层的胜任特征，险藏在水下，且越往下越难被发现。深层特征是决定人们行为及表现的关键因素。
图“冰山”模型图解
因此，作为管理者，与其试图改变人，不如去做选拔人的工作。员工个体所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，企业会根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作，确保其发挥最大潜能的胜任特征，并以此为标准来对员工进行挑选。
综上所述，胜任力模型其本质就是对主体的在不同场景中的思想、素质、行为进行分析，从而确定动机、目的以及需求。
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（编辑：liyulu）
