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贵州省事业单位联考面试开口秘笈开口说 3:群众上访

2023-04-28 16:04:23 事业单位考试网全国事业单位招聘网 gz.huatu.com/sydw/ 文章来源:贵州华图

  
历年珍题
考前30分
专属客服答疑

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第三章 突发事件处理类

  三、信访受理

  开口说 3:群众上访

  要按照相关法律法规的要求尽快、就近解决信访问题,防止信访问题久拖不决。

  一,接访。查验身份,人员接待,登记,听来访人陈述。

  二,根据情况有序处理,能答复的答复,需要时间处理的告知,不属于本人或本部门工作的做好转交接,不符规定的上访劝解。

  三,调查处理。

  四,分类归档。

  在信访问题处理过程中,要做好说服、解释和思想政治工作,疏导群众情绪,开展法制宣传教育,引导群众知法、守法、依法信访。

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(编辑:liyulu)
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