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　　2019 年 3 月 15 日中国民用航空局北京首都国际机场公安分局

　　面试试题

　　背景材料:

　　110 是公安机关用于维护社会治安、 打击犯罪、 服务市民、 解危救困的特殊电话。而近年来 110 却频频受到骚扰!

　　2017 年, 某区公安局 110 共接警 156011 起: 有效警情 84319 起, 其中求助、 纠纷、 咨询 50127 起, 举报、 投诉、 交通秩序等 15299 起。 无效警情 70944 起, 占到接警总量的 45. 47%。

　　这些无效报警占用了 110 有限的线路资源, 严重耽误了警情的处理。 在大量的无效报警中: 骚扰电话和虚假警情众多; 小孩儿遇到鸡毛蒜皮的小事儿也拨打 110; 成年人醉酒之后拨打 110 跟工作人员闲聊; 还有些人拨通 110 之后却不讲话; 更有甚者拨110 谎报警情或恶意骚扰……

　　作为处置 “急、 难、 险、 重” 等警务, 以受理报警、 求助、 投诉等内容为主的重要公共资源, 为什么会有如此之多的无效报警呢?

　　有几位网民分别发表了自己的看法:

　　A 网民: 拨打报警电话的原因是因为相信警察。

　　B 网民: 不知道应该拨打 110 还是 120 或其他电话。

　　C 网民: 警察就应该为市民解决困难等, 这是警察的责任。

　　D 网民: 不能什么事情都找警察, 否则会浪费警察等资源。

　　E 网民: 碰到一些矛盾, 不知道找谁, 只能习惯性地找警察。

　　任务:

　　任务一: 请每位考生以市民代表的身份, 提出一条减少无效报警电话的措施, 并简要说明理由。

　　任务二: 小组对所有考生提出的措施按照可行性进行排序, 并达成一致意见。

　　程序:

　　一阶段: 阅读准备。 请考生认真阅读材料, 按照任务要求, 做好相关准备工作。考生应独自完成阅读工作, 不允许相互讨论。 时间 20 分钟。

　　二阶段:

　　1. 轮流发言。 考生必须按考号从小到大依次就 “任务一” 进行个人陈述, 每人时间 2 分钟;

　　2. 自由讨论。 小组成员就 “任务二” 进行讨论, 达成一致意见, 讨论时间 8-9 人40 分钟, 6-7 人 30 分钟;

　　3. 总结发言。 小组推荐一名考生向考官进行总结陈词, 发言时间不超过 5 分钟。

　　注意事项:

　　1. 考生必须按任务要求作答。

　　2. 注意合理分配各项任务时间。

　　3. 正式讨论开始后, 考生不得再向考官询问任何问题。

　　4. 禁止为达成一致意见而使用投票表决的方式。

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（编辑：liyulu）