2012重庆面试三合一教材(16)
2012-01-04 10:24 贵州人事考试信息网 http://gz.huatu.com/ 作者:贵州华图 来源:贵州华图
(七)举止仪表
举止仪表是指考生的穿着打扮及举手投足之间所表现出来的个人修养问题。把这部分放在最后讲并不是不重要,相反考官对考生的第一印象即来自于考生的举止和仪表,因此考生需要引起注意。本书中“面试礼仪”一章对此有详细介绍,在此不多加赘述。
除了以上几种测评要素之外,公务员面试还会考察考生的创新能力,即发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力;激励能力,即依据人的行为活动规律,采取有效的方法,充分调动和发挥人的工作积极性的能力;选拔职位需要的特殊能力,该测评要素根据选拔职位的特殊要求,经职位分析确定。
二、公务员考核内容和标准
《国家公务员考核暂行规定》明确了国家公务员的考核内容和标准:国家公务员的考核内容包括德、能、勤、绩四个方面,重点考核工作实绩。
德,是指政治、思想和道德品质的表现。
能,是指业务知识和工作能力。
勤,是指工作态度和勤奋敬业的表现。
绩,是指工作的数量、质量、效益和贡献。
国家公务员的考核标准应以公务员的职位职责(职位说明书)和所承担的工作任务为基本依据制定。
德和勤的内容和考核标准适用于所有的公务员;能和绩的内容和考核标准,对不同类型、不同层次的公务员应有所区别,由各部门根据行业特点自行确定。考核标准应尽量量化,不能量化的应以准确的、定性化的文字进行表述。以上几个方面是对公务员考核的基本要求,对于公务员来说,还应具备一些必要的素质和能力。
三、公务员应具备的素质和能力
公务员承担着管理国家事务和社会公共事务的职能,对社会良好秩序的维持和公民权益的维护具有十分重要的作用。培育和弘扬“热爱祖国、忠于人民,恪尽职守、廉洁奉公,求真务实、开拓创新,顾全大局、团结协作”的公务员精神,需要把中华民族的优秀文化传统与时代特征结合起来,真正把新时代公务员精神内化为对公务员基本素质的要求和体现,更好地建设一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、人民满意的公务员队伍。为此,公务员应该具备较高的素质和能力。
(一)基本素质
1.政治素质。一名合格的公务员必须坚定正确的政治方向;时刻坚持以全心全意为人民服务为宗旨,坚决维护人民群众的利益;必须坚持求真务实的工作作风,解放思想,实事求是,一切从实际出发,坚持与时俱进;必须遵纪守法,做到清正廉洁。
2.专业知识和智力素质。公务员在日常工作过程中需要深入观察、分析和解决问题,因此必须具备一定的知识积累和智力素质。一名合格的公务员除了掌握本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识之外,还需了解相近或交叉专业的有关知识,这有助于本职专业知识的深化和提高。此外,还必须具备丰富的观察力、记忆力、思考力和想象力。
3.心理和身体素质。心理素质指公务员在内部和外部环境作用下所形成的意志、心理感受等方面。主要包括情绪的稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、面对服务对象的谦和态度、心理的自我调适等。身体素质主要指公务员的体力和适应力,公务员必须具备连续作战的精力,能够适应外部环境的各种变化。
(二)基本能力要求
1.政治鉴别能力。公务员应当有相应的政治理论功底,坚持党的基本路线、基本纲领和基本经验,认真践行“三个代表”重要思想和科学发展观;善于从政治上观察、思考和处理问题,能透过现象看本质,是非分明;具有一定的政治敏锐性和洞察力,正确把握时代发展要求,科学判断形势;能具体、灵活地贯彻执行党的路线、方针、政策。
2.公共服务能力。公务员要牢固树立宗旨观念和服务意识;诚实为民,守信立政;要有强烈的责任心,对工作认真负责,密切联系群众,维护群众合法权益;要乐于接受群众监督,积极采纳群众正确建议,勇于接受群众批评。
4.表达能力。表达能力包括语言表达能力和文字表达能力,二者都是公务员必须具备的,因为工作中需要将自己的思想、意图,通过口头或书面方式准确地传递给对方,这既是信息沟通的手段,也是情感联络的媒介。如语言表达不清,则日常工作难以维持;如果文笔不通,则公文写作难以胜任。
5.人际协调能力。人们由于知识、素质、经历背景等不同,对问题的看法、处世原则等差别很大。在工作中公务员必须能够协调各种人际关系,新录用的公务员切忌待人冷漠、自高自大、斤斤计较。
6.计划组织能力。计划组织能力是公务员必备的基本素质之一。对于公务员来说,面对的工作错综复杂,必须要有明确的目标,要统筹兼顾、协调各方,要合理整合各种资源,协调各方关系,才能把工作做好。
7.统筹规划能力。作为一名公务员,经常面对繁杂的工作,有时候需要做的事不止一件两件,这时候就需要具有较强的统筹规划能力,能够分清主次,找出重点,要在最佳时间段完成最重要的工作任务,合理地分配自己可用的时间,把时间的分配和工作计划结合起来。
8.自主学习能力。当今社会日新月异,政府管理工作也与时俱进,公务员要不断学习新知识、培养新观念、开拓新视野,以适应不断发展的工作需要。不仅要善于向领导和同事请教,还要善于自主学习,具备独立思考的能力。
9.应对突发事件的能力。公务员在工作中会遇到很多突发事件,应对突发事件的能力主要包括有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题,制定可行预案,并争取把问题解决于萌芽之中;正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况;准确判断,果断行动,整合资源,调动各种力量,有序应对突发事件。