公务员面试“硬伤”主要有几种体现，讲话磕巴，口头禅多，没思路，没话说，语调语速等。这些硬伤在很大程度上影响了面试的最终得分。面试并不仅仅考核答题的内容，很多时候更会受这些外显的因素影响。然而我们的培训在这些方面却乏善可陈，缺乏有效的有段和方法。因为现在培训机构的对面试老师培训就是教会大致的思路而已，况且现在连那些思路都存在很大的问题，尤其是习总上台后要求转变文风和工作作风，势必也会影响到后面的面试考核中去。但看看现在网上能搜索到的面试题的解析，几乎发现都是空话套话的多，缺乏实际的内容，没有创新之处。所以有的时候考官也很无奈。我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。结果降的都是满腹“虚伪”和忧心忡忡的“考试型人才”。
硬伤的存在有诸多原因，比如平时的习惯，比如心里因素等。比如有的人平时说话本来就很慢吞吞的，答题的时候自然快不起来，你非得让他语速加快，答题流畅，还是会有一定困难。但也并非不可为，比如加强阅读量，提升阅读速度，是可以在一定程度上得到改善，但可能在考场上一紧张本性暴露了，而且还可能产生连锁反应。因此，克服硬伤的一个重要方面，就是因势利导，讲究因材施教。如果是我的话，我会告诉他，没事，你可以语调慢慢的来，但可以加强节奏感，停顿和加强语气的地方凸显出来，条理更加凸显出来，这样也不失为一种答题的有效模式。有的人答题就是这样的，结果分数也很不错。再比如一个平时长相甜美的，说话温柔的人，你非得让她铿锵有力，扮相成熟，估计也是很难的，不是穿一套正装就能改变的，我会告诉她，OK，保持你的style，考官不是要一个模式的人，你可以说话温柔，但要让人听得清楚，你可以穿着简单利落大方，不一定要正装，你可以保持微笑，用微笑感染人，这同样是一种不同的款。
面试培训不是要把所有人放进一个模子，打造成同一个款型，而正是要让每个人扬长避短，较大程度地发挥自己的特点。在这个上面，还需要有特别针对性的方式和方法，比如说话磕巴的人，并不是生来就是这样的，可以根据造成的原因进行区分，比如是因为心里原因造成的，因让他克服心理障碍。如果是因为没有思路和内容，可以先学会思考，如果是因为习惯，平时讲话就那样，那就可以让他平时大量地阅读，并且采取“逐句批”的形式——也就是只要有出现一次磕巴的地方就重来，如此反复，可以加强对于磕巴的意识，从而得以改善。此效果较好!
每一个能通过笔试进入面试的人，希望大家都能保持自信，这是一切的起点。另一方面，也真心地希望我们的培训能以更专业的姿态，更负责的心态，更有效的形态，来切实地帮助考生提高面试成绩。只盯着看以前的成绩是远远不够的。
（编辑：贵州华图）
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